2012-05-08 / The Work Department
Como parte de nuestra investigación para las Guías de Interfaz Humana de Commotion, entrevistamos a cuatro personas que han participado en la construcción de redes inalámbricas comunitarias alrededor de Detroit (ver entradas del blog anteriores). Basados en estas entrevistas y en nuestra experiencia de trabajo con varios usuarios, recomendamos que los desarrolladores y coordinadores de Commotion implementen los siguientes conceptos:
Construyendo software exitoso
Nuestras entrevistas confirmaron que los usuarios esperan confiabilidad a largo plazo, velocidad y facilidad de uso cuando utilizan dispositivos inalámbricos. La interfaz de usuario Commotion debe:
- Guiar al usuario a través del proceso de instalación.
- Funcionar correctamente a través de plataformas, navegadores y dispositivos.
- Ser tan rápido como cuando se utiliza un punto de acceso WiFi sin red mesh.
- Ayudar a los usuarios a entender la seguridad de las redes mesh.
- Permitir el fácil monitoreo del estado de la red en términos que los usuarios puedan entender.
- Ofrecer sugerencias de soluciones a problemas cuando una red no funciona correctamente.
Construyendo una red comunitaria exitosa
- Comienza con individuos dedicados e instituciones comunitarias (centros comunitarios, complejos habitacionales, iglesias y escuelas).
- Ofrece guías o un entrenamiento claro y accesible de cómo crear una red sin conocimiento técnico profundo.
- Proporciona a los participantes las herramientas para enseñar a otros acerca del porqué una red es útil y cómo usarla.
- Involucra a personas jóvenes como supervisores y/o promotores de una red.
- Ofrece aplicaciones simples pero útiles para que los participantes usen en las etapas tempranas de la red. Estas deben ser aplicaciones que concretamente mejoren sus vidas y la comunicación de unos con otros. Introduce aplicaciones más avanzadas únicamente una vez que la comunidad ha tenido alguna experiencia y confort usando aplicaciones simples.